想了想，说不知
。“再给你举个例
。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男面前。这个男的上车后说：延安
架、南北架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1
了。那个女孩是中午溜
来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”有
理！杨小越听越有意思。“哦？怎么看
来的”？杨小自己端详了端详自己，没看有什么特殊的地方啊，衣服的档次是太
了！杨小赞叹。“很多司机都抱怨，生意不好
啊，油价又涨了啊，都从别人
上找原因。我说，你永远从别人上找原因，你永远不能提。从自己上找找看，问题在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”或者StevenCorvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“所以我说，态度决定一切！”
“要用科学的方法，统计学来
生意。天天等在地铁站
排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩？这就是在谋杀啊！慢
谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”杨小
不由得开始增加佩服系数。通过选择停车的地
，时间，和客
，主动地决定你要去的地方。”杨小非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客的位置上，从客的角度去思考。”这句话听上去很专业，有象很多商业
理培训老师说的“putyourselfintoothers'shoes。”“要懂得
味工作带给你的
。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心会一下这个城市的，外面有很多漂亮的女孩经过，非常现代的楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的
光去享受。开车去机场，看着两边的绿
，冬天是白的，多啊。再看看里程表，100多了，就更了！每一样工作都有她丽的地方，我们要懂得从工作中会这
丽。”听，说的多好啊！
“我10年前是
生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同
门的门经理。后来我不
了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来司机。我愿意一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”“那些在超市门
，地铁打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她
啊。”“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿
药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院来的人通常会有一重获新生的
觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去青浦线吗？绝对不会！”“给你举个例
，医院门，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个？”“不去，我这样整天清闲自在的，我知
您是老板，虽然您的岁数不大“！“师傅，有没有心思去外地工作“杨小
真的起了
才之心，这就是一个实际经验丰富的MBA嘛！“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路
来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客通常不会于15元。”“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”
“有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上
架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你
我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50块。乘客很兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34。5块，我多合算啊！”“在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。的好的大概5千左右。
级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”